PANNA HOUSE （パンナハウス）
最愛のパートナーには安心安全で、より心地よく快適におしゃれに素敵に過ごしてもらいたい！

愛犬家の皆様が愛犬達と共に安心してご愛用いただける
海外からセレクトしたインポートのペットグッズを販売しています。

ペット用インテリア、ドライブベッド、ドライブボックス、
その他、カラー、リード、ハーネス、ウエアなど、セレクトした商品を取り扱っています。

取り扱いブランドは、Dugroo、OVER GLAM、Charlotte's Dress、monchouchou、max bone、PUPS & BUBS　他

Dugrooは日本独占販売契約。
その他商品も全て正規販売店契約しており、メーカーと販売契約の商品のみを取り扱いしております。

お問い合わせ窓口
───────────────────
PANNA HOUSE
受付時間：11:00～17:00（土日祝日を除く）
【E-mail】pannahouse_official@icloud.com
───────────────────
※お問合せはメールにて対応させていただいております。

https://pannahouse.official.ec/about

• Q.商品のキャンセルについて
  A.即納商品及びご予約商品共にご注文をいただいた時点で発注完了となります。ご注文後の取り消しはお受けしておりませんので、決済ボタンを完了される前に今一度ご確認の上、ご購入をお願いいたします。
• Q.商品の返品について
  A.商品に欠陥・不良があった場合のみ返品をお受けいたします。お客様都合での返品は承れませんので、あらかじめご了承ください。なお、商品に欠陥・不良があった場合でも到着後7日を過ぎた商品やご使用された商品・タグを外した商品は対象外となります。
• Q.商品の交換について
  A.商品に欠陥・不備があった場合のみ交換のご対応をさせていただきます。サイズが異なる、色が異なって見える、イメージに合わない等、お客様都合でのご交換はできかねます。あらかじめご了承ください。サイズ等やその他ご心配な場合はご購入前に相談が可能となっておりますので、お問い合わせメールまでご連絡をお願いいたします。（事前サイズ相談をさせていだいた上でサイズが合わない場合のみご交換対応させていただきます。）
• Q.商品の納期について
  A.予約商品は商品毎に納期が異なります。ご注文の際に納期をご確認の上、ご注文をお願いいたします。ご予約商品によっては海外からの商品の到着に遅延が生じる場合がございます。万が一納期よりも遅くなる場合はメールにてご連絡をさせていただきます。詳しくは、「納期について」をご確認ください。即納商品は翌日〜1週間以内に出荷させていただきます。
• Q.商品の発送について
  A.商品サイズに合わせて、ヤマト運輸・佐川急便での発送とさせていただいております。税込11,000円以上は送料無料となります。（一部大型商品は別途送料となります）海外への発送はEMS、DHLでご対応させていただいております。